Problemi con la tastiera MacBook Pro/Air Butterfly (ripetizione, bloccata, non risponde)

Apple nel 2015 e nel 2016 ha introdotto tastiere aggiornate per MacBook e MacBook Pro, debuttando con nuovi tasti a farfalla con interruttori Home sotto ciascun tasto che riducono al minimo lo spessore fornendo allo stesso tempo una pressione soddisfacente sotto le dita. I tasti a farfalla sono stati offerti sui Mac tra il 2015 e il 2019.

Sfortunatamente, le tastiere a farfalla di Apple sono state molto controverse e sono state definite una delle peggiori decisioni di progettazione dell'azienda a causa della loro tendenza a fallire a causa di piccole particelle come briciole o problemi di calore. Tutte le tastiere a farfalla nei modelli MacBook Pro, MacBook e MacBook Air introdotti tra il 2016 e il 2019 (e il 2015 nel caso del MacBook) hanno tasti a farfalla che potrebbero essere vulnerabili a guasti.

Apple nel 2019 ha iniziato a eliminare gradualmente la tastiera a farfalla e, da maggio 2020, non è più in uso nei nuovi modelli ‌MacBook Air‌ e MacBook Pro, anche se le macchine più vecchie continueranno a riscontrare problemi poiché non possono essere aggiornate con i nuovi meccanismi di commutazione a forbice. .

I tasti a farfalla utilizzano un meccanismo a farfalla diverso dal meccanismo a forbice utilizzato per le tastiere tradizionali. Si chiama meccanismo a farfalla perché i componenti sotto la chiave ricordano le ali di una farfalla, con una cerniera al centro anziché sovrapporsi come un paio di forbici.

Apple è passata a un meccanismo a farfalla per realizzare una tastiera più sottile, il che è possibile perché ogni tasto si muove meno quando viene premuto, quindi è necessario meno spazio. La tastiera fornisce una quantità soddisfacente di corsa e stabilità quando viene premuto ciascun tasto, ma sfortunatamente il sottile meccanismo a farfalla può intasarsi con briciole, polvere e altri particolati, con il risultato che i tasti non vengono premuti correttamente e saltano le sequenze di tasti. o tasti che ripetono lettere.

Il guasto della tastiera è un problema dei notebook Apple perché la sostituzione della tastiera richiede la sostituzione dell'intero gruppo superiore del computer, il che non è una riparazione economica.

Tutti i modelli di MacBook potrebbero presentare problemi con la tastiera perché il MacBook del 2015 è stato il primo computer a ottenere una tastiera a farfalla. Tutti i modelli MacBook Pro 2016, 2017 e 2018 e da 15 pollici sono vulnerabili ai guasti nonostante alcune modifiche generazionali che Apple ha apportato alla tastiera con diversi modelli, che spiegheremo più avanti. Non è ancora chiaro se i modelli 2019 saranno vulnerabili a causa degli aggiornamenti dei componenti.

Il ‌MacBook Air‌ di Apple del 2018 utilizza la stessa tastiera a farfalla del MacBook Pro, che è stata anche oggetto di alcuni reclami di guasti sui forum Reddit e MacRumors.

Nota: non tutti i possessori di MacBook, MacBook Pro e ‌MacBook Air‌ hanno riscontrato problemi con la tastiera a farfalla. Si tratta di un problema che sembra essere correlato all'esposizione a polvere, briciole e piccole particelle, con alcune lamentele di problemi di calore, che colpisce una parte dei possessori di MacBook, MacBook Pro e ‌MacBook Air‌.

Secondo Apple, solo una "piccola percentuale" di utenti Mac ha riscontrato problemi con la tastiera a farfalla, ma affermazioni aneddotiche e l'elevata visibilità del problema hanno portato alla percezione pubblica che la maggior parte delle tastiere a farfalla falliscono. Questo non è vero poiché alcune persone hanno tastiere che vanno bene, ma qualsiasi Mac con tastiera a farfalla può potenzialmente riscontrare problemi.

Nel giugno 2018 Apple ha lanciato un programma di riparazione della tastiera per i modelli MacBook e MacBook Pro dotati di tasti a farfalla e nel maggio 2019 il programma è stato ampliato per comprendere tutti i computer MacBook, MacBook Pro e ‌MacBook Air‌ dotati di tastiera a farfalla, inclusa la nuova Modelli 2019.

I clienti con macchine idonee dal 2015 al 2019 che riscontrano problemi con la tastiera possono visitare un negozio Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple per ricevere riparazioni gratuite. Il programma di riparazione è un grosso problema, poiché prima del suo avvio, alcuni clienti dovevano pagare fino a $ 500 in commissioni per riparare i loro modelli MacBook e MacBook Pro.

Tutti i modelli MacBook, MacBook Pro e ‌MacBook Air‌ sono coperti per quattro anni dalla data di acquisto, quindi le macchine del 2019 sono coperte fino al 2023. Alcune macchine non sono più coperte dal programma e non dispongono di tastiere che Apple sostituirà.